夏市监〔2023〕24号

尊敬的武国英委员:

　　您提出的《关于外卖配送助力餐饮业发展的建议》已收悉，经研究，现答复如下：

　　我局于2023年6月28日接到“关于外卖配送助力餐饮业发展的建议”一案后，局领导高度重视，责成相关股（室）专人负责调查了解提案一事。现将永济市旭日广告有限公司夏县分公司经营“美团”业务相关事宜调查情况作如下说明：

　　一、实际出发调查了解

　　据夏县美团负责人解释：夏县美团与夏县有资质餐饮商家自愿合作达成协议，加入美团商业平台经营餐饮外卖，美团收取商家平台运营费23%也是双方共同商议的结果。费率包括：1、人员成本（含业务、运营、骑手、管理人员）。2、推广成本（传单、地推费用、招聘等）。3、房租水电成本。4、总部管理成本（4.5%）等四部分组成。

　　二、求真务实注重证据

　　收取23%费率是美团在全国范围内同行业费率基础上定的标准，准确的说是美团与商家经协商双方同意达成的费率；经了解，我县周边市、县美团收取的费率与夏县的费率基本相符。

　　三、和谐营商满意解决

　　经实地了解，外卖合作是本着美团与商家自愿合作的基础进行，不存在强制、胁迫等方式；与“饿了么”外卖平台联系，该平台经过市场调查，夏县市场份额不足，没有进驻夏县的计划；经我局工作人员与美团、商家代表三方协商，在双方接受的基础上，现已达成：美团费率不变，针对消费者出台更多的红包返利优惠；商家达到目标单数，平台将给予优惠返利。

　　以上答复您是否满意，如有意见，敬请反馈。

　　感谢您对市场监管工作的关心和支持，并欢迎今后提出更多的宝贵意见。

　　负责人签字：张更群

　　承办人签字：秦效温  郭晋医

　　回访委员签字：武国英

　　夏县市场监督管理局

　　2023年9月15日